برندسازی محصول چیست و چگونه انجام می‌شود؟
اگر می‌خواهید با تلاش کمتر محصول بفروشید و در ذهن مشتری‌ها بمانید، باید ابتدا برند قدرتمندی بسازید. یک برندینگ محصول قدرتمند از کسب‌و‌کارتان حمایت می‌کند و شما را در صدر جدول رقابت نگه می‌دارد؛ اما ساختن چنین شاهکاری راحت نیست و چالش‌های خاص خودش را دارد.
در این مقاله 9 قدم موثر برای برندسازی محصول را بررسی می‌کنیم و راز پیشرفت در این راه را به شما می‌گوییم.
برندینگ چیست و چه اهمیتی دارد؟
قبل از اینکه بخواهیم سراغ برندینگ محصول برویم، ابتدا نیاز است تعریف برند را بدانیم:
خیلی ساده و در یک جمله؛ برند هویت یک محصول است.
برند را با لوگو یا شعار یکی ندانید، این مفهوم فراتر از این حرف‌هاست و لوگو و شعار جزء کوچکی از آن هستند.
برند روش‌های مختلفی است که مردم شما را درک می‌کنند و به یاد می‌آورند.
اما بالاخره نوبت به تعریف خود برندینگ محصول می‌رسد:
به تمامی کار‌هایی که برای ساخت و ترویج هویت برند محصولمان انجام می‌دهیم، برندینگ محصول گفته می‌شود. به زبانی دیگر، برندسازی محصول فرایند ایجاد برند برای یک محصول مستقل است. این نوع استراتژی به محصول هویت خاص خود را می‌دهد.
برندینگ محصول راه‌های پیشرفت را باز می‌کند و کنترل شما را روی محصول بالاتر می‌برد.
فرق برندسازی محصول و برندسازی سازمانی
همین ابتدا راه بگویم که برندینگ محصول با برندینگ شرکت یا مجموعه فرق دارد، چون شرکت ممکن است چند محصول مختلف داشته باشد؛ ولی وقتی صحبت از برندینگ محصول است، ما روی یک محصول دست گذاشته‌ایم.
برندسازی محصول روی ایجاد هویت و شناخت برای محصول خاصی تمرکز دارد؛ مثل نام، لوگو، بسته‌بندی و تجربه مشتری مرتبط با آن محصول؛ در حالی که برندسازی شرکتی روی کل کسب‌و‌کار مانور می‌دهد.
در برندسازی شرکتی اگر یک محصول بازخورد خوبی نداشته باشد، بقیه محصولات و خدمات هم زیر سوال می‌روند. برای مثال، اگر از یک شرکت آرایشی خاص کرم بگیرید و از آن راضی نباشید، احتمالا در خرید بعدی‌تان که نرم‌کننده می‌خواهید، ترجیحا این برند را انتخاب نخواهید کرد. البته این شمشیر دولبه است و عکس آن هم ممکن است.
بیشتر بخوانید: پرسونال برندینگ چیست؟ چگونه برند شخصی‌مان را بسازیم؟
چگونه برای محصول خود برندسازی کنیم؟
برای برندسازی موفق مراحل زیر را طی کنید:
۱. مخاطب را شناسایی کنید
اولین کاری برای برندسازی محصول انجام می‌دهید، این است که بدانید مخاطب کیست. افراد مختلف به لحن و شخصیت برند‌های مختلف، به‌صورت یکسان جواب نمی‌دهند پس باید حسابی دقت کنید.
بهترین کار هم نوشتن پرسونا برای مشتری‌هایتان است. سن، محدوده جغرافیایی، دغدغه‌ها و اهداف آن‌ها را مشخص کنید تا بتوانید بقیه مراحل را با دقت بیشتری انجام دهید.
۲. تحقیقات بازار انجام دهید
مرحله بعدی در برندینگ محصول، سردرآوردن از کار رقبا است. باید بدانید حال بازار چطور است که بتوانید جای خوبی برای خودتان پیدا کنید.
یکی از بهترین راه‌ها نوشتن ماتریس SWOT برای چند رقیب است. نقاط قوت، ضعف، فرصت‌‌ها و تهدید‌های بازار را برای رقبا بنویسید. بعد از۳ تا ۴ بررسی، بازار تا جای خوبی دستتان می‌آید. می‌توانید از نقاط ضعفی که بین چند رقیب پیدا کرده‌اید، به‌عنوان فرصت رشدتان استفاده کنید.
۳. هدف و جایگاه برندتان را تعیین کنید
در این مرحله از برندینگ محصول لازم است خیلی ساده چشم‌انداز و ماموریت برندتان را انتخاب کنید.
به سوالات زیر جواب‌دهید:
- چرا کسب‌و‌کار شما وجود دارد؟
- محصول یا خدمات شما چه مشکلی را می‌تواند حل کند؟
- چرا مشتریان باید به جای رقیب از شما خرید کنند؟
این سوالات به شما کمک می‌کند که ماموریت برندتان را انتخاب کنید.
۴. لحن و شخصیت برندتان را مشخص کنید
خیلی از مشتری‌ها جذب شخصیت و لحن برند شما می‌شوند؛ پس این مرحله از برندینگ محصول را سرسری رد نکنید.
شما باید صدای یکسانی در همه جا داشته باشید، از محتوایی که برای وبلاگتان تولید کرده تا شبکه‌های اجتماعی، همگی باید لحن یکسانی داشته باشند. یعنی مشتری با هرکدام از کانال‌های ارتباطی‌تان در تماس بود، لحن و شخصیت مشابهی از شما را درک کند.
برای انتخاب درست لحن از پرسونایی که قبلا نوشته‌اید، استفاده کنید.
۵. داستانی برای برندتان بسازید
داستان شما را در سطح عمیق و شخصی به مخاطب وصل می‌کند. اگر بتوانید با یک داستان خوب ماموریت محصولتان را توضیح بدهید، شاهکار کرده‌اید. در این داستان برندتان را مثل یک قهرمان معرفی کنید.
داستان برند اپل و گاراژ خانه استیو جابز از جمله از آن ماجرا‌هایی است که اکثر افراد با آن آشنا هستند.
۶. یک اسم خوب انتخاب کنید
انتخاب اسم یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که انجام می‌دهید. اسمی انتخاب کنید که راحت در ذهن بماند و خیلی هم پیچیده نباشد.
می‌توانید از ترکیب دو اسم معنادار استفاده کنید؛ مثل یکتانت.
یک گزینه دیگر برای انتخاب اسم می‌تواند استفاده از اساطیر قدیمی باشد، مثل نایک؛ الهه بالدار پیروزی در اساطیر یونان.
بعضی اسم‌ها هم از اساس جدید هستند یا یک کلمه خاص را کمی تغییر داده‌اند.
قبل از اینکه به اسم خاصی متعهد شوید آن را در گوگل جست‌و‌جو کنید تا رقیب هم‌اسمی نداشته باشید. در ضمن اگر به فکر کار در سطح بین‌المللی هستید، معنی آن را در زبان‌های مختلف چک کنید.
۷. یک شعار انتخاب کنید
شعار خوب در برندینگ محصول تاثیر زیادی دارد. شعار شما باید کوتاه اما رسا باشد تا در ذهن‌ها بماند. سعی کنید شعار را طوری انتخاب کنید که کاری را که انجام می‌دهید بازتاب دهد.
حواستان باشد که شعار باید با لحن شما هماهنگ باشد تا مشتری‌ها دچار تضاد نشوند.
یک نکته؛ شعار را برخلاف اسم برند، می‌توانید تغییر بدهید.
۸. هویت بصری بسازید
هویت بصری از عناصر زیادی مثل لوگو، پالت‌رنگی، و حتی فونت و سبک تصویر‌برداری‌تان تشکیل شده که باید همگی هماهنگ و در راستای لحن برندتان باشند.
- یکی از اولین برخورد‌های مشتری با شما، لوگو است بنابراین در انتخاب آن حسابی دقت کنید
- پالت رنگی که استفاده می‌کنید باید با توجه به هدف برندتان باشد. رنگ‌ها پیام روانشناسی عمیقی را منتقل می‌کنند که حتما روی برندینگ محصولتان در ذهن مشتری تاثیر‌گذار است
- فونت‌‌ها روی لحنی که مخاطب از نوشته شما برداشت می‌کنند تاثیر می‌گذارد. فونت‌هایی که شکستگی کمتری دارند، صمیمی‌تر هستند
- سبک تصویر‌برداری که مخصوص شما باشد برای مشتری در هر کانالی یادآور شما است
۹. ثابت بمانید؛ اما اگر نیاز بود از ریبرندینگ نترسید
ثابت‌بودن در برند درازمدت شما را هرچه بیشتر در ذهن مخاطب جا می‌اندازد؛. اما این دلیل نمی‌شود که اگر در گذشته استراتژی نادرستی داشته‌اید، مجبور به ادامه آن شوید. فیس‌بوک هم حالا اسمش متا است!
البته قبل از ریبرندینگ حتما مستقیما روی مشتری‌ها تست کنید و از درست بودن انتخاب جدید‌تان مطمئن شوید تا اشتباه نکنید.
ریبرندینگ‌کردن بیش‌از‌حد علاوه‌بر مشتری‌ها، کارکنانتان را هم سردرگم می‌کند و باعث می‌شود ارزش‌های واقعی را بین تغییرات گم کنند. پس قبل از این کار حسابی فکر کنید (منبع Adobe).
بیشتر بخوانید: راهنمای برندسازی در اینستاگرام
تاثیر تبلیغات در برندسازی محصول
مراحل برندسازی محصول را طی کرده‌اید؟ حالا وقت آن است که برندتان را به دنیا نشان‌دهید، این کار هم از طریق تبلیغات ممکن است!
یک برند عالی وقتی به شما سود می‌دهد که مشتری داشته باشد. باید آوازه شما از طریق کانال‌های مختلف تبلیغاتی به گوش مشتری برسد.
یک نکته مهم در تبلیغات وجود دارد؛ حواستان باشد که در تبلیغات کانال‌های مختلف پیام یکسانی را به مشتری برسانید. یعنی اگر برند صمیمی هستید، در تبلیغات تلویزیونی هم این را نشان دهید.
این نکته را هم اضافه کنیم که تبلیغات را از راه‌های مختلف انجام دهید و حواستان باشد شبکه‌های اجتماعی از قلم نیفتند. این شبکه‌ها مخاطبان زیادی دارند که برای تبلیغات ضروری هستند. بهترین راه تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی را هم جلو‌تر توضیح خواهیم داد.
نمونه‌هایی موفق از برندسازی محصول
برای اینکه تصویر خوبی از برندسازی محصول در ذهن داشته باشید تا بتواند الهام‌بخش‌تان باشد، در این بخش ۳ نمونه را مثال می‌زنیم:
کوکاکولا
محصولی که 100 سال است در صدر جدول رقابت قرار دارد، حتما درس‌های زیادی برای برندسازی موفق در خود دارد. جالب است بدانید که شرکت تولیدکننده کوکاکولا محصولات دیگری هم دارد؛ ا برای مثال فانتا نام نوشابه‌های این شرکت برای بقیه طعم‌ها است؛ ولی کوکاکولا نامی است که فقط و فقط همه مردم جهان را یاد نوشابه‌های سیاه گازدار می‌اندازد.
این شرکت اینقدر روی برندسازی محصولش قوی کار کرده است که هر کدام از محصولاتش پیشتاز رقابت در عرصه خود است و حتی مردم نمی‌دانند همگی از یک خانواده‌اند!
استارباکس
اولین نامی که از محصولات قهوه در ذهن تمام افراد شکل می‌گیرد، استارباکس است! حتی برای مایی که در ایران این برند را نداریم.
پپسی
رقیب قدرتمند کوکاکولا، پپسی هم یکی دیگر از بهترین نمونه‌های برندسازی محصول است. این شرکت هم محصولات زیادی از چیپس گرفته تا انواع نوشابه‌های دیگر تولید می‌کند؛ اما آن‌ها از محصولات اصلی پپسی جدا هستند؛ چون هر برند نشان‌دهنده چیزی متفاوت است.
جریان، پلتفرم تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
تبلیغات یکی از حیاتی‌ترین کار‌ها برای برندسازی محصول است. برندی را که ساخته‌اید باید به روشی به جهان نشان دهید. در حال حاضر بهترین راه برای فریاد‌زدن برندتان شبکه‌های اجتماعی به‌خصوص اینستاگرام، تلگرام و لینکدین هستند.
تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی کار حساسی است و به همین راحتی‌ها هم نمی‌شود بیشترین بهره را از آن‌ها برد. از انتخاب پیج مناسب برای تبلیغ گرفته تا ارتباط‌گیری با مدیر‌های پیج و گرفتن تعرفه مناسب، همه چالش‌هایی هستند که با حل‌نکردن درست هرکدام، پول خود را در تبلیغات هدر می‌دهید.
پس چه کار کنیم؟ بهترین راه استفاده از پلتفرم جریان است. این پلتفرم تمامی مراحل تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی را برای شما راحت می‌کنید.
پلتفرم جریان لیستی با دسته‌بندی کامل از چندین پیج مختلف، همراه با نرخ تعامل و تعرفه مشخص دارد که اجازه می‌دهد انتخاب صحیحی برای تبلیغات انجام دهید. همچنین بعد از تبلیغ نیز گزارشی کامل از عملکردتان به شما ارائه می‌دهد تا بتوانید هر بار بهتر از دفعه قبل عمل کنید.
جریان خدمات زیر را برای شما ارائه می‌دهد:
اینفلوئنسر مارکتینگ: اینفلوئسر‌ها افراد دارای نفوذ در شبکه‌های اجتماعی هستند و می‌توانند مشتری‌های زیادی را به سمت کسب‌و‌کار شما هدایت کنند. از آن‌جایی که این تبلیغات هزینه بالا‌تری دارد، جریان در انتخاب درست این اشخاص به شما کمک می‌کند و هماهنگی‌های لازم را انجام می‌دهد.
تبلیغات تعرفه‌ای: تبلیغ شما در مدت زمان مشخصی مثل 12 ساعت تا 1 روز در پیج مورد‌نظرتان بالا می‌رود و نتیجه کامل عملکردتان برای شما ارسال می‌شود. جریان بهترین نرخ هزینه را برای شما تضمین می‌کند.
تبلیغات بازدیدی: می‌خواهید فقط به‌اندازه پولی که پرداخت می‌کنید، بازدید بگیرید و همزمان در چندین پیج بالا بروید؟ از تبلیغات بازدیدی استفاده کنید.
تبلیغات تلگرام: این شبکه اجتماعی یکی از محبوب‌ترین شبکه‌ها برای ایرانی‌هاست. کانال‌های تلگرامی چندصد‌هزار نفری تا چند میلیونی تلگرام جایگاه خوبی برای تبلیغات شما هستند
تبلیغات لینکدین: اگر کسب‌و‌کار B2B دارید، تبلیغات لینکدین بهترین راه معرفی محصول شماست. از این فرصت برای گسترش بیزینس خود استفاده کنید.
تبلیغات درست به شما کمک می‌کند تا خیلی زود‌تر به چشم‌انداز‌های کسب‌و‌کارتان برسید. اگر نمی‌دانید تبلیغات را از کجا شروع کنید همین حالا با ما تماس بگیرید.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.