اصول بازاریابی در شبکههای اجتماعی برای کسبوکارها
در دنیای امروز، شبکههای اجتماعی به یکی از مهمترین ابزارهای بازاریابی برای کسبوکارها تبدیل شدهاند. این پلتفرمها نهتنها بستری برای تبلیغات و معرفی محصولات هستند، بلکه امکان برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان، شناخت نیازهای آنها و ایجاد تعامل پایدار را نیز فراهم میکنند. از کسبوکارهای کوچک گرفته تا برندهای بزرگ و بینالمللی، همگی از استراتژیهای بازاریابی شبکههای اجتماعی برای افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان جدید و در نهایت، فروش بیشتر بهره میبرند.
اما موفقیت در این حوزه تنها با داشتن یک صفحه در اینستاگرام یا تلگرام تضمین نمیشود. بازاریابی در شبکههای اجتماعی نیازمند برنامهریزی دقیق، شناخت پرسونای مخاطب، تولید محتوای جذاب و استفاده از ابزارهای مناسب برای سنجش و بهینهسازی عملکرد است. در این مقاله، اصول کلیدی بازاریابی در شبکههای اجتماعی را بررسی میکنیم و راهکارهایی برای اجرای یک استراتژی موفق ارائه خواهیم داد. اگر شما نیز به دنبال راهی برای توسعه برند خود از طریق شبکههای اجتماعی هستید، با ما همراه باشید.
بازاریابی شبکههای اجتماعی (SMM) چیست؟
به گفته سایت sproutsocial، بازاریابی شبکههای اجتماعی به استفاده از پلتفرمهایی مانند اینستاگرام توییتر، فیسبوک، لینکدین، تلگرام و سایر شبکههای اجتماعی برای تبلیغ برند، جذب مشتری و افزایش فروش گفته میشود. این نوع بازاریابی به کسبوکارها کمک میکند تا با مخاطبان خود ارتباط مستقیم برقرار کنند، آگاهی از برند را افزایش دهند و تعامل موثری با کاربران داشته باشند.
اگر قصد دارید محصول جدیدی را معرفی کنید و کمپین تبلیغاتی آن را در شبکههای اجتماعی اجرا کنید، در حال انجام بازاریابی شبکههای اجتماعی هستید. اگر از طریق بخش نظرات و پیامها با مشتریان تعامل میکنید و به سوالات و بازخوردهای آنها پاسخ میدهید، این نیز بخشی از بازاریابی شبکههای اجتماعی است. اگر محتوای خلاقانه و ارزشمندی تولید میکنید که نشاندهنده هویت و ارزش برند شماست، در واقع از این استراتژی برای جذب و حفظ مشتریان استفاده میکنید.
مزایای بازاریابی در شبکههای اجتماعی
در ادامه به برخی از مهمترین مزایای بازاریابی شبکههای اجتماعی اشاره میکنیم:
۱. افزایش آگاهی از برند (Brand Awareness)
شبکههای اجتماعی بستری عالی برای معرفی برند و محصولات شما به افراد جدید هستند. با انتشار محتوای جذاب و هدفمند، میتوانید نام برند خود را به مخاطبان گستردهتری معرفی کنید.
۲. ارتباط مستقیم و تعامل با مشتریان
امکان پاسخگویی سریع به سوالات، دریافت بازخوردهای کاربران و ایجاد یک ارتباط دوطرفه، از مهمترین ویژگیهای بازاریابی در شبکههای اجتماعی است که باعث افزایش اعتماد و رضایت مشتریان میشود.
۳. افزایش ترافیک ورودی به وبسایت
با اشتراکگذاری محتوا و لینکهای مرتبط، میتوانید مخاطبان را از طریق شبکههای اجتماعی به وبسایت خود هدایت کرده و میزان بازدید و نرخ تبدیل (Conversion Rate) را افزایش دهید.
۴. بهبود رتبه سئو و تأثیر مثبت بر موتورهای جستجو
فعالیت در شبکههای اجتماعی و تعامل کاربران، میتواند بر سئوی سایت تأثیر مثبت گذاشته و رتبه آن را در موتورهای جستجو بهبود دهد.
۵. کاهش هزینههای تبلیغاتی و بازدهی بالا
در مقایسه با روشهای تبلیغاتی سنتی، بازاریابی در شبکههای اجتماعی کمهزینهتر بوده و بازگشت سرمایه (ROI) بالاتری دارد.
۶. امکان هدفگیری دقیق مخاطبان (Targeting & Retargeting)
با استفاده از ابزارهای پیشرفته تبلیغاتی در شبکههای اجتماعی، میتوان تبلیغات را بهصورت هدفمند به گروههای خاصی از مخاطبان نمایش داد و تاثیرگذاری بیشتری ایجاد کرد.
۷. افزایش نرخ تبدیل و فروش بیشتر
فعالیت مستمر در شبکههای اجتماعی و ایجاد کمپینهای تبلیغاتی هوشمندانه، منجر به افزایش تعداد مشتریان بالقوه و در نهایت فروش بیشتر میشود.
۸. افزایش وفاداری مشتریان
برندهایی که حضور فعالی در شبکههای اجتماعی دارند و با مخاطبان خود ارتباط صمیمانهای برقرار میکنند، مشتریان وفادارتری خواهند داشت.
۹. امکان تحلیل رفتار مشتریان و رقبا
با بررسی دادهها و آمارهای شبکههای اجتماعی، میتوان رفتار مشتریان را تحلیل کرد و از استراتژیهای رقبا درس گرفت تا تصمیمات بهتری برای بازاریابی اتخاذ شود.
بازاریابی شبکههای اجتماعی (SMM) به استفاده از پلتفرمهایی مانند اینستاگرام و فیسبوک برای تبلیغ برند، جذب مشتری و افزایش فروش گفته میشود. این استراتژی مزایای زیادی از جمله افزایش آگاهی از برند، ارتباط مستقیم با مشتریان و کاهش هزینههای تبلیغاتی را به همراه دارد.
جدیدترین ترندهای بازاریابی شبکههای اجتماعی در سال ۲۰۲۵
بازاریابی شبکههای اجتماعی در سال ۲۰۲۵ تأثیرگذارتر از همیشه خواهد بود. طبق گزارش استراتژی محتوای شبکههای اجتماعی ۲۰۲۴، کاربران در تمامی گروههای سنی بیش از پیش با برندها در این پلتفرمها تعامل دارند. این روند نشان میدهد که کسبوکارها میتوانند با استراتژیهای نوین، بازدهی بیشتری از حضور خود در شبکههای اجتماعی کسب کنند.
۱. محتوای داینامیک و ویدئوهای کوتاه در کانون توجه
طبق این گزارش، محتوای پویا (Dynamic Content)، بهویژه ویدئوهای کوتاه، در اولویت اصلی استراتژیهای محتوایی برندها قرار خواهد گرفت. در حال حاضر، ۸۴٪ کاربران شبکههای اجتماعی دارای پروفایل اینستاگرام هستند و ۶۱٪ از آنها از این پلتفرم برای یافتن محصولات موردنظر خود استفاده میکنند.
۲.اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)
اینفلوئنسر مارکتینگ در سال ۲۰۲۵ نقش کلیدیتری در استراتژیهای بازاریابی برندها ایفا خواهد کرد. برندها بیش از گذشته از محتوای تولیدشده توسط اینفلوئنسرها استفاده خواهند کرد تا اثربخشی تبلیغات خود را افزایش دهند.
۳. ترکیب آموزش و سرگرمی (Edutainment)؛ محتوای برتر برندها
یکی از ترندهای برجسته در سال ۲۰۲۵، محتوای آموزشی-سرگرمکننده (Edutainment) است. این نوع محتوا که ترکیبی از آموزش و سرگرمی است، به عنوان جذابترین و تأثیرگذارترین محتوای برندها در شبکههای اجتماعی شناخته خواهد شد. برندهای پیشرو، همچون شرکت مالی بریتانیایی Barclays، در حال حاضر از این سبک محتوا برای ارائه اطلاعات مفید و برقراری ارتباط موثر با مخاطبان خود استفاده میکنند.
۴. تعامل عمیقتر و اعتمادسازی برندها
برندهایی که بتوانند در پلتفرمهایی که کاربرانشان حضور دارند، محتوای ارزشمند ارائه دهند، اعتماد بیشتری ایجاد خواهند کرد. این تعامل نزدیک نهتنها باعث افزایش وفاداری مشتریان میشود، بلکه نرخ تبدیل (Conversion Rate) را نیز بهبود میدهد.
طراحی استراتژی بازاریابی شبکههای اجتماعی
استراتژی بازاریابی شبکههای اجتماعی، یک برنامه جامع است که تلاشهای شما در این حوزه را با اهداف تیمی و اهداف کلان کسبوکار هماهنگ میکند. این همراستایی، تضمین میکند که فعالیتهای شما بهینهسازی شده و نتایج قابل اندازهگیری داشته باشد که در نهایت به موفقیت کلی بازاریابی شما کمک میکند.
طراحی یک استراتژی موفق برای بازاریابی در شبکههای اجتماعی مستلزم برنامهریزی دقیق، شناخت مخاطب و انتخاب روشهای مناسب است. در اینجا مراحل کلیدی تدوین یک استراتژی اصولی ارائه شده است:
۱. تعیین اهداف بازاریابی؛ افزایش فروش یا آگاهی از برند؟
پیش از هر چیز، باید مشخص کنید که هدف شما از فعالیت در شبکههای اجتماعی چیست. برخی از اهداف رایج عبارتند از:
- افزایش آگاهی از برند (Brand Awareness): ارتقای شناخت برند از طریق انتشار محتوای جذاب و تعامل با کاربران
- افزایش فروش: استفاده از تبلیغات هدفمند و معرفی محصولات یا خدمات برای افزایش درآمد
- جذب فالوور: افزایش تعداد دنبالکنندگان
- افزایش تعامل کاربران: ترغیب مخاطبان به لایک، کامنت و اشتراکگذاری محتوا
- مدیریت ارتباط با مشتری: پاسخگویی سریع به سؤالات و نظرات کاربران برای افزایش رضایت آنها
۲. تحلیل پرسونای مخاطب؛ سن، مشکلات و دغدغهها
برای انتخاب نوع محتوا و شبکه اجتماعی مناسب، باید شناخت دقیقی از مخاطبان هدف داشته باشید. برخی از فاکتورهای مهم شامل موارد زیر هستند:
- سن، جنسیت و محل سکونت: چه افرادی مخاطب شما هستند
- علاقهمندیها و نیازها: مخاطبان به چه محتوایی علاقه دارند
- رفتار آنلاین: بیشتر در چه ساعاتی فعال هستند و از چه شبکههایی استفاده میکنند
- مشکلات و دغدغهها: چه مسائل یا مشکلاتی دارند که شما میتوانید با محتوای خود حل کنید
مثال: اگر مخاطبان شما جوانان 18 تا 30 ساله هستند که به مد و فشن علاقه دارند، اینستاگرام و روبیکا گزینههای مناسبی برای تبلیغات خواهند بود.
۳. انتخاب شبکه اجتماعی مناسب؛ اینستاگرام یا توییتر؟
هر شبکه اجتماعی ویژگیها و کاربران خاص خود را دارد. انتخاب پلتفرم مناسب، تأثیر زیادی در موفقیت کمپین شما دارد:
شبکه اجتماعی |
ویژگیها | مناسب برای |
اینستاگرام |
محتوای بصری، استوری، ریلز |
برندهای مد، زیبایی، غذا، سفر |
تلگرام | کانالهای خبری، گروههای تعاملی |
ارائه خدمات، اخبار، آموزش |
توییتر |
محتوای کوتاه، اخبار لحظهای |
برندهای خبری، فناوری، سیاسی |
روبیکا |
ترکیبی از پیامرسان و شبکه اجتماعی |
تبلیغات داخلی و فروش آنلاین |
۴. تدوین برنامه محتوا و تقویم انتشار
برای موفقیت در بازاریابی شبکههای اجتماعی، نیاز به یک برنامه منظم برای تولید و انتشار محتوا دارید:
-
- تقویم محتوایی: مشخص کنید که چه نوع محتوایی (پست، استوری، ویدیو، مقاله و …) را در چه روزهایی منتشر خواهید کرد
- انواع محتوا:
-
- آموزشی: ارائه نکات و اطلاعات مفید در حوزه فعالیت شما
- سرگرمکننده: محتوای جذاب برای افزایش تعامل
- تبلیغاتی: معرفی محصولات و خدمات
- محتوای تعاملی: برگزاری مسابقه، پرسش و پاسخ، چالشها
- محتوای خبری: اطلاعرسانی درباره برند و محصولات جدید
مثال: یک برند آرایشی میتواند هر هفته ۳ پست آموزشی (نحوه استفاده از محصولات)، ۲ پست تبلیغاتی و ۲ پست تعاملی (نظرسنجی یا مسابقه) منتشر کند
۵. تعیین شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)
برای ارزیابی میزان موفقیت کمپین خود، باید شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) را مشخص کنید. برخی از مهمترین KPIها شامل موارد زیر هستند:
- تعداد فالوورها
- نرخ تعامل (Engagement Rate) میزان لایک، کامنت و اشتراکگذاری پستها
- نرخ کلیک (CTR) تعداد کلیکها روی لینکهای تبلیغاتی
- نرخ تبدیل (Conversion Rate) تعداد کاربرانی که پس از مشاهده تبلیغ، خرید انجام دادهاند
- تعداد نمایش (Reach & Impressions) تعداد دفعاتی که محتوا توسط کاربران دیده شده است
- نرخ بازگشت سرمایه (ROI) میزان درآمدی که از تبلیغات شبکههای اجتماعی کسب کردهاید
این شاخصها را بهصورت ماهانه یا فصلی تحلیل کنید و در صورت نیاز، استراتژی خود را بهبود دهید.
استراتژی بازاریابی شبکههای اجتماعی شامل تعیین اهداف، شناخت مخاطب، انتخاب پلتفرم مناسب و تدوین برنامه محتواست. برای موفقیت، باید شاخصهای عملکردی مانند نرخ تعامل، نرخ تبدیل و بازگشت سرمایه را بررسی کرده و استراتژی را بهطور مداوم بهبود دهید.
انواع شبکههای اجتماعی و کاربرد هر یک در بازاریابی
هر شبکه اجتماعی ویژگیهای منحصربهفردی دارد که باعث میشود برای نوع خاصی از تبلیغات مناسب باشد. در ادامه به معرفی مهمترین شبکههای اجتماعی خارجی و داخلی و کاربردهای هر یک در بازاریابی دیجیتال میپردازیم.
شبکههای اجتماعی خارجی و روشهای بازاریابی در آنها
از پرکاربردترین شبکههای اجتماعی خارجی، میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
۱. اینستاگرام (Instagram)
نوع کاربران: کاربران عمومی، برندها، اینفلوئنسرها، فروشگاههای آنلاین
حوزههای مناسب تبلیغاتی: مد و فشن، زیبایی، غذا، ورزش، فناوری، کسبوکارهای کوچک و بزرگ
روشهای بازاریابی و تبلیغات در اینستاگرام:
- انتشار محتوای تصویری و ویدیویی جذاب
- استفاده از استوری و هایلایتها
- هشتگگذاری هدفمند
- کپشننویسی موثر
- همکاری با اینفلوئنسرها
- اجرای مسابقات و چالشها
- تبلیغات اسپانسری اینستاگرام
۲. تلگرام (Telegram)
نوع کاربران: کاربران عمومی، کانالهای خبری، کسبوکارها، فروشگاههای آنلاین
حوزههای مناسب تبلیغاتی: آموزش، فناوری، رسانه، فروش کالا و خدمات
روشهای بازاریابی:
- ایجاد کانال و گروه تخصصی
- ارسال پیامهای تبلیغاتی گسترده
- تبلیغ در کانالهای پرمخاطب
- استفاده از رباتهای تلگرامی برای اتوماسیون بازاریابی
- تبلیغات کلیکی در تلگرام
در پلتفرم جریان با بیش از ۳۰۰ کانال تلگرامی در دستهبندیهای متفاوت همکاری داریم. شما میتوانید باتوجه به کسبوکارتان کانالهای تلگرامی مناسب را انتخاب کرده و به راحتی تبلیغات در تلگرام را از طریق پلتفرم جریان، انجام دهید.
۳. لینکدین (LinkedIn)
نوع کاربران: متخصصان، شرکتها، کارفرمایان، کارجویان
حوزههای مناسب تبلیغاتی: بازاریابی B2B، جذب نیروی انسانی، توسعه کسبوکار
روشهای بازاریابی:
- ایجاد پروفایل شرکتی حرفهای
- انتشار محتوای آموزشی و تخصصی
- تعامل با متخصصان و مدیران
- اجرای تبلیغات هدفمند لینکدین
- ارسال پیامهای تبلیغاتی مستقیم (InMail)
۴. توییتر (Twitter)
نوع کاربران: فعالان رسانه، سیاستمداران، برندها، کاربران عمومی
حوزههای مناسب تبلیغاتی: اخبار، سیاست، ورزش، فناوری
روشهای بازاریابی:
- انتشار محتوای کوتاه و جذاب
- استفاده از ترندها و هشتگهای داغ
- ایجاد تعامل از طریق ریتوییت و منشن
- تبلیغات اسپانسری توییتر
- ارتباط نزدیک با کاربران و مشتریان
۵. یوتیوب
به گفته wordstream، یوتیوب ممکن است در نگاه اول بهعنوان یک کانال بازاریابی شبکههای اجتماعی به نظر نرسد، اما واقعاً در این دسته قرار میگیرد: شما میتوانید ویدیوها را در کانال خود آپلود کرده، ویدیوهای دیگران را لایک کنید، کامنت بگذارید و صفحات موردعلاقهتان را دنبال کنید. کلید موفقیت در یوتیوب، تلاش برای «وایرال» شدن نیست، بلکه ایجاد محتوای ارزشمند است.
نوع کاربران: یوتیوب کاربران گوناگونی دارد، از نوجوانان و جوانان علاقهمند به سرگرمی گرفته تا متخصصان و مدیران کسبوکارها. افراد برای یادگیری، سرگرمی، بررسی محصولات و کسب اطلاعات به این پلتفرم مراجعه میکنند.
روشهای بازاریابی در یوتیوب
- تولید محتوای آموزشی و راهنما: ویدیوهای آموزشی، بررسی محصولات و نکات تخصصی، اعتماد کاربران را جلب میکند.
- همکاری با اینفلوئنسرها: تبلیغ محصولات و خدمات از طریق یوتیوبرهای معروف باعث افزایش دیده شدن برند میشود.
- استفاده از تبلیغات پولی یوتیوب (YouTube Ads): این تبلیغات در قالب ویدیوهای قبل از پخش، تبلیغات بنری و … نمایش داده میشوند.
شبکههای اجتماعی داخلی و روشهای بازاریابی در آنها
برای تبلیغات در شبکههای اجتماعی ایرانی، میتوانید از پلتفرمهای زیر استفاده کنید.
۱. روبیکا
روبیکا یک پلتفرم چندمنظوره است که شامل پیامرسان، شبکه اجتماعی (روبینو)، سرویسهای ویدیویی و خدمات مالی است. کسبوکارها میتوانند از تبلیغات در روبینو، پیامرسان و ویدیوها برای افزایش دیده شدن برند خود استفاده کنند.
اگر قصد تبلیغات در روبیکا را دارید، میتوانید اجرای صفر تا صد آن را به تیم جریان بسپارید.
۲. ایتا
ایتا یک پیامرسان بومی با قابلیت ایجاد کانال، گروه و رباتهای اختصاصی برای کسبوکارهاست. تبلیغات گسترده در کانالهای پربازدید و پیامهای پاپآپ به جذب مشتریان بیشتر کمک میکند.
یکی از خدمات منحصربفرد پلتفرم جریان، انجام تبلیغات در ایتا به صورت هدفمند و موثر است. برای اطلاعات بیشتر یا دریافت مشاوره و راهنمایی، با تیم جریان در ارتباط باشید.
۳. سروش پلاس
سروش پلاس یک پیامرسان ایرانی با امکانات مشابه تلگرام است که بستر مناسبی برای تبلیغات و ارتباط با مشتریان محسوب میشود. تبلیغات در کانالهای عمومی و استوریهای سروش باعث افزایش تعامل کاربران میشود.
۴. بله
بله یک پیامرسان چندمنظوره است که علاوه بر گفتگو، امکان انجام تراکنشهای مالی را فراهم میکند. تبلیغات هدفمند در کانالهای مختلف و ایجاد کمپینهای مالی برای افزایش تعامل کاربران مناسب است.
تولید محتوا در شبکههای اجتماعی
محتوای جذاب و تاثیرگذار نقش مهمی در جذب و نگهداشتن مخاطبان دارد:
- انواع محتوا: متنی، تصویری، ویدئویی و ترکیبی.
- اهمیت استوریتلینگ: داستانسرایی میتواند ارتباط بهتری با مخاطب ایجاد کند.
- طراحی گرافیکی مناسب: استفاده از تصاویر و گرافیکهای باکیفیت و مرتبط.
- کپشننویسی موثر: نوشتن توضیحات جذاب و مرتبط با محتوا.
- زمانبندی انتشار محتوا: انتشار محتوا در زمانهایی که مخاطبان بیشترین فعالیت را دارند.
تحلیل و بهینهسازی کمپینهای تبلیغاتی
تحلیل و بهینهسازی کمپینهای تبلیغاتی شامل بررسی عملکرد تبلیغات با استفاده از ابزارهای اندازهگیری، ارزیابی نرخ تعامل (Engagement Rate)، نرخ کلیک (CTR) و نرخ تبدیل (Conversion Rate) است.
ابزارهایی مانند Google Analytics، Facebook Ads Manager، Instagram Insights و UTM Tracking به تحلیل دقیق دادهها کمک میکنند. بهبود مستمر کمپینها با بررسی بازخورد مخاطبان، A/B تست، بهینهسازی متن و … انجام میشود. هدف اصلی، افزایش بازدهی تبلیغات و کاهش هزینههای اضافی بر اساس دادههای واقعی است.
تولید محتوای جذاب شامل استوریتلینگ، طراحی گرافیکی مناسب و زمانبندی دقیق است. در نهایت، تحلیل و بهینهسازی کمپینهای تبلیغاتی با استفاده از ابزارهای اندازهگیری و بازخورد مخاطبان برای افزایش بازدهی و کاهش هزینهها انجام میشود.
جریان؛ پلتفرم تبلیغات در شبکههای اجتماعی
پلتفرم تبلیغات جریان یک ابزار بسیار کارآمد است که به کسبوکارها، اینفلوئنسرها و ادمین پیجهای شبکههای اجتماعی این امکان را میدهد که کمپینهای تبلیغاتی خود را به سادهترین و سریعترین شکل ممکن مدیریت کنند. با توجه به پیچیدگیهای موجود در اجرای تبلیغات آنلاین و تعدد رسانهها، جریان یک راهکار جامع و یکپارچه برای بهبود بازگشت سرمایه و تسهیل فرایند تبلیغات ارائه میدهد.
چرا جریان؟
- دسترسی گسترده به رسانهها
- صرفهجویی در زمان و هزینه
- پشتیبانی و مشاوره رایگان
- امکان مقایسه و انتخاب بهترین گزینهها برای تبلیغات
همین حالا در وبسایت جریان ثبتنام کرده و اولین کمپین تبلیغاتی خود را راهاندازی کنید!
سوالات متداول
۱. چگونه بهترین پلتفرم شبکه اجتماعی را برای کسبوکار خود انتخاب کنیم؟
انتخاب پلتفرم به مخاطبان هدف و نوع کسبوکار بستگی دارد. برای کسبوکارهای بصری اینستاگرام و پینترست، برای ارتباط حرفهای لینکدین و برای تعامل مستقیم تلگرام و توییتر مناسبتر هستند.
۲. چقدر باید در شبکههای اجتماعی محتوا منتشر کنیم؟
میزان انتشار، بستگی به پلتفرم دارد، اما استمرار مهمتر از کمیت است. در اینستاگرام حداقل ۳ تا ۵ پست در هفته، در لینکدین و توییتر روزانه ۱ تا ۳ پست و در یوتیوب یک ویدئو در هفته یا دو هفته یکبار پیشنهاد میشود.
۳. چگونه میتوان بازدهی تبلیغات در شبکههای اجتماعی را افزایش داد؟
مشخص کردن دقیق مخاطبان، تولید محتوای جذاب، همکاری با اینفلوئنسرهای مرتبط و تحلیل دادهها از راههای افزایش بازدهی تبلیغات هستند.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.